昆明少年儿童图书馆举办服务礼仪培训活动

2017年8月10日上午，昆明少年儿童图书馆在409培训室举办服务礼仪培训活动。副馆长黄琦担任主讲，全体职工参加了培训。

黄副馆长以“迎检礼仪培训”为主题，结合图书馆工作实际，从仪容、仪表、仪态和语言、操作的规范三方面，在轻松、活泼、和谐的氛围中，把热情服务、微笑服务、礼貌待人的理念不知不觉地融入到了图书馆职工的心里。

本次培训，目标明确，针对性强。不仅使广大职工进一步认识到礼仪在图书馆工作中的重要性，同时，也使大家进一步掌握了图书馆服务的基本礼仪规范，为今后更好地开展服务工作，力争成为具有较高礼仪修养的图书馆员夯实了基础。